Modalité de transfert d'argent
1. Rôle de la plateforme
Agevia agit en tant qu'intermédiaire numérique de mise en relation. La plateforme n'intervient pas dans la réalisation de la prestation mais facilite le règlement financier entre le Senior
(donneurd'ordre) et l' Étudiant (prestataire).
2. Séquestre de fonds
Pour garantir la sécurité de la transaction :
- Réservation :Lorsqu'un Senior valide une requête, le montant total de la prestation est débité et conservé sur un
compte de cantonnement(compte séquestre) géré par notre partenaire de paiement sécurisé Paybox.
- Garantie : L'argent n'est pas directement encaissé par OldHelp ni par l'étudiant à ce stade. Il est "bloqué" jusqu'à la confirmation de la réalisation du service.
3. Libération des fonds de Rémunération
Une fois la mission effectuée :
- Validation :Le prestataire envoie une demande de validation au donneur d’ordre, et celui-ci la valide. Si aucune demande ou validation n’est effectuée après la date d’échéance de la mission, au bout de 1 mois, elle est considérée comme validée et le paiement est automatiquement débloqué. Pour prévenir les oublis, les utilisateurs on 1 rappel par e-mail et notifications chaque semaine et peuvent paramétrer leurs rappels pour s’effectuer tous les jours.
- Versement :Le partenaire de paiement procède au virement automatique vers le compte bancaire du prestataire, après déduction des frais de service de la plateforme.
- Délais :Le transfert vers le compte de l'Étudiant est généralement effectif sous 15 jours ouvrés, selon les délais bancaires en vigueur.
4. Frais de service
L'utilisation de la plateforme Agevia implique des frais de service destinés à couvrir les coûts de fonctionnement, d'assurance et de sécurisation des paiements.
- Le prix affiché lors de la création de la requête par le Senior inclut la rémunération de l'étudiant et la commission d’Agevia.
- Une facture détaillée est mise à disposition du Senior après chaque transaction.
5. Lutte contre le blanchiment et KYC (Know Your Customer)
Conformément à la réglementation en vigueur, notre partenaire de paiement peut être amené à vérifier l'identité du prestataire avant de procéder au versement des fonds, notamment par la demande d'une pièce d'identité valide et d'un RIB.
